Kaip palaikyti pokalbį: 12 jokių nesąmonių patarimų!

Nedaug socialinių sąveikų yra malonesnė nei plataus masto pokalbis su visais natūraliais posūkiais.

Vargu ar svarbu, ar kalbi su artimaisiais, draugais, kolegomis ar net atsitiktiniais žmonėmis, kuriuos sutinki gyvenime.

Maloni diskusija natūraliai vingiuoja iš temos į temą, čia ir ten pašlakstant humoru, o gal net ir intrigomis, kad šiek tiek pagardintume reikalus (jei reikia!).





Tokie pokalbiai priverčia tuos endorfinus tekėti ir kurį laiką gali palikti jus kaitintis šiltoje biržos šviesoje.

Kita vertus, atvirkštinė situacija gali būti niūri ...



... pokalbis, kuris suklumpa iš nepatogių mainų į kitus be srauto, daugybės aklaviečių ir tų bauginamų ir, atrodo, nesibaigiančių „blaškymosi“ akimirkų.

Tokio scenarijaus pasekmės gali ilgai išlikti atmintyje.

Apsvarstykime keletą strategijų, kurias galėtumėte panaudoti, kad kalbos būtų kuo mažesnės ir nepatogios tylos.



Taip pat pastebėsite, kad šie metodai yra naudingi norint atnaujinti pokalbio energiją, kai tempas pradeda lėtėti ir jam dar negrįžtamai sustojus.

Taigi, kaip palaikyti pokalbį?

1. Niekada nenuvertinkite mažų pokalbių vertės

Nors daugelyje kultūrų pokalbių idėja nesvarbiomis temomis, tokiomis kaip oras ar sportas, laikoma laiko švaistymu, mes, angliškai kalbantys žmonės, naudojamės mažomis kalbomis kaip vartais į pokalbį.

Tai leidžia mums atlikti labai žmogišką dalyką - įvertinti kitą asmenį ir įsivaizduoti, kas priverčia juos pažymėti.

Galiausiai tai leidžia natūraliai plėtotis pokalbiui, nes anksti susiformuoja ir palaipsniui gilėja pranešėjų tarpusavio santykiai.

Nereiklios ir dažnai gerai repetuojamos mažų pokalbių temos - kur gyvenate, ką veikiate, oras, sportas ir kt. - padeda visoms šalims atsipalaiduoti ir būti savimi.

Jei praleidote šiek tiek laiko pažindami kitą žmogų per mažas kalbas, yra mažesnė tikimybė, kad tie nepatogūs tylėjimai vystysis tęsiantis pokalbiui.

2. Pasirinkite dalykus, kuriuos žinote, kad kitam asmeniui atrodo įdomu

Vienas iš kelių minučių mažų pokalbių pranašumų yra tas, kad jis padeda įvertinti jų simpatijas ir antipatijas.

Kadangi daugumai žmonių patinka kalbėti apie save, galite tęsti pokalbį, pateikdami gilesnių klausimų temomis, kurios galbūt jau buvo paliestos.

Pavyzdžiui, nereikšmingas pokalbis apie orą gali lengvai paskatinti pokalbį apie neseniai vykusią slidinėjimo kelionę ar numatomą karščio bangą ir galimą jos poveikį.

3. Įsitikinkite, kad užduodate „atvirus“ klausimus

Kai reikia gilintis į bet kurią temą, tai, kaip pateikiate klausimus, yra raktas į sėkmę.

Nėra geresnio kelio į nepatogų pokalbį, nei užduoti klausimus, leidžiančius atsakyti „taip“ arba „ne“.

Turiu omenyje tokių klausimų vengimą:

kaip elgtis su melagiu santykiuose

- Taigi, jūs pernai atostogavote atostogauti Kosta Rikoje?

Vietoj to išbandykite atvirą klausimą, pvz .:

„Paminėjote, kad pernai išvykote į Kosta Riką. Koks buvo oras / paplūdimys / laukinė gamta? “

Atviras klausimas suteikia galimybę kitam asmeniui išsiaiškinti, o tai savo ruožtu sukels papildomų klausimų ir, tikiuosi, atvers gausų diskusijų ratą.

Svarbiausias patarimas, kad jūsų klausimai liktų „atviri“, yra pradėti nuo ko, kur, kada, kodėl, kas ir kaip.

Viskas nėra prarasta, jei galų gale užduodate klausimą „taip / ne“, kurį galite lengvai atkurti paprašę daugiau informacijos, sakydami panašiai:

„Norėčiau sužinoti daugiau. Ar galite papasakoti daugiau apie…? “

4. Dabar pakelkite pokalbį į gilesnį lygį

Kai „small talk“ atliks savo darbą, gero pašnekovo užduotis yra tęsti pokalbį, užduodant daugiau klausimų.

Jei jau paklausėte „Kur tu gyveni?“, Galėtum klausinėti: „Kodėl tu ten persikraustei?“

Tiesą sakant, „kodėl“ klausimai yra puikūs, jei norite šiek tiek įsigilinti ir išplėtoti pokalbį.

Šiuo metu atsargus žodis: kai klausimai taps asmeniškesni ir intymesni, įsitikinkite, kad atkreipėte dėmesį į bet kokius nemalonius ženklus.

Jei kitam žmogui atrodo kokiu nors būdu nepatogu, būtinai grįžkite pedalu ir grįžkite į saugesnę žemę su mažiau skvarbiais ir neutraliais klausimais.

5. Klausyk iš arti

Nėra prasmės užduoti visus tuos gražius atvirus klausimus, jei akivaizdžiai neklausote atsakymo.

Taikykite aktyvaus klausymo techniką, kad tikrai suprastumėte kito žmogaus požiūrį.

Nenutraukite ir, kai jie baigs kalbėti, apibendrinkite, ką jie pasakė, kad iš tikrųjų parodytumėte, jog jūs atkreipėte dėmesį ...

'Jei aš teisingai supratau, tai skamba kaip tu ...'

Ir jei jums reikia paaiškinimo, nes ką nors nesupratote, pabandykite ką nors panašaus ...

- Ar jūs sakote ...?

Jei atidžiai stebėjote, taip pat galite parodyti empatiją įsidėję į kalbėtojo batus.

Tikrai geras klausytojas bus gerai pasirengęs palaikyti pokalbį, kai tempas lėtėja ir susidomėjimas mažėja.

Pavyzdžiui, temos, kurios galėjo būti paliestos anksčiau pokalbio metu, gali būti sugrąžintos į klausimą su tokiu klausimu:

„Anksčiau minėjote, kad…“

Tai natūraliai atveria kelią tolesnėms diskusijoms.

Jums taip pat gali patikti (straipsnis tęsiamas toliau):

6. Parodykite, kad esate įsitraukę į tai, ką jie sako

Tikrai geras klausytojas ne tik pasyviai įsisavina informaciją.

Nors būtų nemandagu nutraukti, būtinai parodykite įsitraukimą į tai, ką sako kiti, naudodami tokius „paskatintojus“ kaip „Tikrai? (be sarkazmo!), „Ah“ ir „Oi“.

Taip pat galite naudoti neverbalinius ragintojus, pavyzdžiui, atspindėti kalbėtojo veido išraišką atrodydami nustebę ar nusiminę.

7. Akimis parodykite susidomėjimą tuo, ką jie sako

Reguliariai susisiekite su akimis pokalbiui tekant, nes tai dar vienas jūsų dėmesio lygio rodiklis.

Pokalbio pradžioje visada užmeskite akį ir palaikykite jį žiūrėdami į kito žmogaus akis maždaug 4 ar 5 sekundes.

... ne per ilgai arba gali kilti pavojus juos išlįsti, todėl būtinai atsisukite.

Nors jūsų akys yra nukreiptos, įsitikinkite, kad vis dėlto nežiūrite per daug įdėmiai į kitus žmones ar daiktus, nes tai rodytų neatidumą.

Po kelių sekundžių vėl užmegzkite akių kontaktą.

Ideali pusiausvyra yra siekti akių kontakto maždaug 50% laiko, kai kalbate, ir 70% laiko, kai klausotės.

Galbūt keista jį sumažinti iki formulės, tačiau tai lengviausias būdas prisiminti, kiek užmegzti akių kontaktą, nepersistengiant.

8. Patikrinkite, ką sako jūsų kūno kalba

Geras pokalbis nėra susijęs su kalbėjimu! Yra daug neverbalinio bendravimo, vykstančio bet kokioje žmonių sąveikoje, o gera kūno kalba yra raktas į atsipalaidavusius, patogius mainus.

Pavyzdžiui, jei sėdite ar stovite standžiai, tai gali priversti kitą žmogų jaustis nejaukiai.

Pabandykite truputį atsilošti kėdėje ir nepamirškite pridėti švelnios šypsenos (nors ir ne visa šypsena - nebent tai tinka!).

Jei stovite, tai atsainiai atsiremdami į juostą ar sieną, turite tą patį poveikį.

O ir nepamirškite laikyti šių pečių žemyn - nėra nieko, kas aiškiau parodytų įtampą, nei tai, kad pečiai yra aukštyn aplink ausis!

9. Mažas juokas eina ilgą kelią

Neabejotina, kad šiek tiek humoro padeda bet koks pokalbis, ypač todėl, kad jis padeda sukurti gerą ryšį ir užmegzti giminystės jausmą.

Ne visi yra didžiausi komikai, todėl neverskite to.

Jums nereikia paplepėti pokalbio su šmaikščiais vienkartiniais lazdelėmis ar net juokauti. Gerai suraguotas ar niekinantis komentaras gali taip pat sukelti juoką.

10. Tyla iš tikrųjų gali būti auksinė

Gerai, todėl pradėjau šį kūrinį paminėdamas akmenukų akimirkas, kai nemaloni tyla nutraukia pokalbį, o paskui jį užmuša.

Tiesa sakant, nereikėtų bijoti retkarčiais nutylimo.

Tyla yra svarbi pokalbio meno dalis. Žinojimas, kada reikia kalbėti, o kada ne, yra pagrindinis įgūdis, kurį reikia išmokti intuityviai.

Tarp nepatogios tylos ir kelių sekundžių pertraukos pokalbyje yra skirtumas.

Pastaroji yra visiškai normalu, todėl nepanikuokite, kai tai atsitiks. Nesijaučia, kad reikia ką nors išpūsti - bet ką! - beviltiškai užpildyti tuštumą.

Tai gali suteikti jums galimybę surinkti savo mintis. Tai taip pat gali reikšti, kad tema pasiekė natūralią išvadą arba tapo per daug intensyvi, kad jaustųsi, ir leidžia pakeisti taktiką.

11. Netyčinis nusikaltimas

Per daug lengva pasakyti tai, kas sukelia gilų įžeidimą pokalbio metu, net kai to niekada nebuvo siekiama.

Pasakymas kažko netinkamo ar nejautraus, išmuša iš pusiausvyros pokalbį ir sukuria nepatogumą, nuo kurio sunku atsigauti.

Geriausias būdas visada yra susidurti su juo, įvardyti ir judėti pirmyn.

Nesistenkite elgtis taip, kaip niekada nebuvo. Tai tikras būdas pagilinti nuoskaudą ir užbaigti pokalbį neramiai ir per anksti.

12. Sekite aktualijas

Jei stengsitės neatsilikti nuo to, kas vyksta nacionaliniu ir tarptautiniu mastu, pradedant garsenybių garsenybėmis ir baigiant klimato kaitos problemomis, visada turėsite daug temų, kad nenutrūktumėte.

Vis dėlto patarimas: kai esate su nepažįstamais žmonėmis, visada protinga išvengti partizanų politikos ir religinių reikalų dėl gana akivaizdžių priežasčių.

Viena paskutinė pastaba

Negalima plakti negyvo arklio!

Kartais būna, kad visos jūsų pastangos nieko neduos, nes kita šalis arba nesidomi, arba nenori įsitraukti į pokalbį.

Tai gali būti dėl daugybės priežasčių, kurių dauguma arba visos nepriklauso nuo jūsų.

Nepriimkite to asmeniškai .

Tiesiog pabandykite kuo greičiau užbaigti pokalbį, nebūdamas nemandagus. Padėkite jį patirti ir judėkite toliau!

Apibendrinant dalykus

Nebandykite vienu metu pritaikyti daugiau nei vieno iš šių pasiūlymų, nes kitaip jausitės priblokšti ir nerimastingi, kurie iškart uždraus pokalbį.

Kodėl neišbandžius tik vieno? Kai pajusite, kad tai išmokote - ir, tikiuosi, tai jau pradėjo versti pokalbius šiek tiek sklandžiau - jausitės labiau įsitikinę, kad naudosite kitas ateities technikas.

Kai kuriems iš aukščiau pateiktų pasiūlymų gali prireikti šiek tiek praktikos ir iš anksto apgalvoti, tačiau atlygis, kurį gausite patobulinę savo, kaip pašnekovo, įgūdžius, bus vertas pastangų.

Jūsų profesiniame ir socialiniame gyvenime bus dividendai ir (jei esate vieniši ir ieškote tobulo gyvenimo partnerio) ir jūsų romantinis gyvenimas!

Paskutinis žodis skirtas britų poetui Davidui Whyte'ui:

„Tikrame pokalbyje visada yra kvietimas. Kviečiate kitą asmenį atsiskleisti jums, pasakyti, kas jie yra ar ko nori “.