8 žmonių klausymosi tipai

Klausymas atrodo gana paprastas, tiesa?

Jūs tiesiog atsimerkite (perkeltine prasme) ir klausykitės.

Bet iš tikrųjų yra daug įvairių klausymo tipų.





Asmeninė sąveika gali labai skirtis - nuo kūno kalbos iki kalbos ir grupinių diskusijų.

Tai, kaip mes atkreipiame dėmesį į žmones, daug pasako apie jų jausmus, todėl gerai žinoti, kokius signalus mes skleidžiame.



Štai 8 klausymo tipai, kuriuos turėtumėte žinoti.

1. Šališkas klausymas

Šio tipo klausymas daro tai, ką sako ant skardos - girdime dalykus, kurie patvirtina mūsų išankstinį šališkumą, nuomonę ar lūkesčius.

Mes girdime tai, ką norime išgirsti ... ką mes manome turėtų būti klausos.



Ir tai darome nesąmoningai, net patys to nesuprasdami.

Taip yra dėl įvairių veiksnių ir dažnai nutinka darbo vietoje ar asmeniniuose santykiuose, kur yra įtampa ir emocijos.

Pavyzdžiui, mes manome, kad girdime savo viršininkus ką nors sakant, nes beveik tikimės, kad jie tai pasakys, ar tai būtų terminas, ar pagyros.

aš esu atsakingas už savo veiksmus

Ir yra daugybė dalykų, kurie gali turėti įtakos tam, ką mes manome sakant.

Mūsų pirminis žmogaus sprendimas ar situacija gali turėti įtakos tam, kaip mes girdime ir interpretuojame dalykus.

Kažkieno išvaizda, balso tonas ir kiti veiksniai gali paveikti tai, ką mes manome, kad jis pasakys, ir mes savo lūkesčiais užginčijame jų tikrąją kalbą.

2. Simpatiškas klausymas

Vėlgi, tai yra gana savaime suprantama, bet tai taip pat labai svarbi klausymo forma!

Simpatiškas klausymasis yra mūsų būdas parodyti, kad suprantame, ką žmogus sako ir kaip tai jį veikia.

Tai rodo, kad mes jiems rūpi.

Toks klausymas yra įprastas artimi draugai , partneriai ir šeimos nariai.

Tai labai glaudžiai susijusi su kūno kalba, todėl greičiausiai pamatysite galvos pakrypimą, dūsavimą ir linktelėjimą.

Šio tipo klausymo bėda ta, kad jį galima lengvai suklastoti ar inscenizuoti. Kadangi visi žinome, ko tikėtis iš žmonių, kai jie užjaučia, tai lengva pakartoti.

3. Empatiškas klausymasis

Tai tikrai panašu į užjaučiantį klausymąsi, tačiau viską pakelia į naują lygį.

Užuot žiūrėjęs į stebėtoją ir jausdamas dėl žmogus (ar tai būtų liūdesys, pyktis ar džiaugsmas!), empatiški klausytojai iš esmės išgyvena jausmus patys.

Tai tikrai artimos draugystės ar santykių ženklas - jausti kieno nors skausmą ar laimę reiškia mylėti ir giliai jais rūpintis.

Kartais tai gali būti gana intensyvi ir tikrai gali labai pakenkti klausytojui, jei jie nėra atsargūs.

Šis klausymo stilius taip pat žinomas kaip Terapinis klausymas ir dėl akivaizdžių priežasčių.

Įsitempę į kažkieno batus, galime geriau padėti jiems išgyventi jų padėtį.

Tai leidžia mums pasiūlyti terapijos versiją, kai mes vaikštome individą per viską, ką jis patiria, tarsi patiriame tai patys.

Tai reiškia, kad galime duoti individualų patarimą, nepriimdamas sprendimų ir pasiūlykite, ką darytume.

4. Kritinis klausymas

Kritinis klausymas apima būtent tai - kritiškai vertinti tai, kas sakoma, paimti svarbius dalykus ir priimti sprendimą, jei reikia.

Iš esmės tokio pobūdžio klausymas yra puikus verslo pasaulyje - jis padeda klausytojams greitai pereiti prie reikalo ir palaiko viską racionaliu bei efektyviu.

Kritinį klausymą naudodami kaip įgūdį galime Padaryk sprendimus taip pat greičiau pasiūlyti problemų sprendimus ir situacijų analizę.

„Kritinė“ dažnai gali turėti neigiamą atspalvį, tačiau šiame kontekste tai tiesiog reiškia, kad reikia išpjauti tai, kas sakoma, norint iškelti svarbiausias, svarbiausias dalis.

Tai yra puikus įgūdis išmokti, kai kalbama apie verslo susitikimus, viską, kas susiję su finansais, ir bet kokią labai įtemptą situaciją.

Atsižvelgdami į svarbiausią informaciją iš to, ką kažkas sako, galime išmokti padaryti išvadą daug anksčiau ir lengviau.

„Kritinis“ taip pat reiškia kruopščiai ištirti, kas sakoma, ir paimti kai kuriuos daiktus su žiupsneliu druskos. Tai reikalauja, kad tiesos ieškotume tarp nuomonės triukšmo ir perdėjimo.

Kritinis klausymasis yra pagrindinė kritinio mąstymo procesas .

Jums taip pat gali patikti (straipsnis tęsiamas toliau):

5. Informacinis klausymas

Viskas yra atkreipti dėmesį į kalbėtojo perduodamą informaciją.

Tai panašu į kritinį klausymąsi tuo, kad pasiliekame svarbiausias dalis, tačiau skiriasi tuo, kad tai darome norėdami išmokti, o ne supaprastinti procesą.

Informacinis klausymas yra mūsų būdas ugdyti kalbą - mes klausomės naujienų ar lankome užsiėmimus, kad sužinotume, ko reikia norint gauti naujos informacijos ir įžvalgų.

Šio tipo klausymasis dažnai susijęs su praktiniu ar techniniu turiniu.

Norint mokytis girdint, reikia atkreipti dėmesį į tai, ko nedaro kiti klausymo būdai - tai labiau susitelkimas į turinį, o ne patarimas, fizinių ženklų stebėjimas ar gilesnis emocinis supratimas.

Žmonės, kurie dažniausiai naudojasi šia klausymo rūšimi, paprastai mokosi tam tikru lygiu (vidurinės mokyklos studentai, universiteto studentai ir kt.) Arba dirba verslo aplinkoje.

tikrai įdomūs dalykai, kai tau nuobodu

Jei lankotės susitikime ir sužinote apie naują produkto pristatymą ar rinkodaros kampaniją, greičiausiai naudosite informacinį ir kritinį klausymąsi.

Nors sutelkiate dėmesį į tai, ko galite išmokti girdėdami, greičiausiai darysite fizinius užrašus ir atkreipsite dėmesį ir į kūno kalbą.

Informacinio klausymo įgūdžių lavinimas yra puikus būdas įsitvirtinti, jei pradedate naują darbą, pradedate naują akademinį nuotykį ar norėtumėte atlikti saviugdos studijas apie jus tikrai dominančius dalykus.

6. Įvertinantis klausymas

Tai gali būti mūsų mėgstamiausias klausymo stilius ...

Aišku, mums patinka turėti gilius ir prasmingus pokalbius, ir mes visi norime sužinoti ką nors nauja iš naujausio gamtos dokumentinio filmo, tačiau klausytis kažko savo malonumui yra nuostabu.

Gali būti, kad tam tikri muzikos kūriniai tikrai pakelia jūsų nuotaiką arba kad jūsų mėgstamiausi radijo laidų vedėjai yra jūsų rytinės rutinos dalis, kuri nuteikia gerai dienai.

Tokį klausymą galima atlikti savarankiškai arba su kitais, kurie abipusiai vertina tai, kas jums patinka.

Tai paprastai daroma ne darbo valandomis, daugybė žmonių mėgaujasi radijo dramomis tingų sekmadienio popietę arba gyva muzika penktadienio vakarą!

7. Atrankinis klausymas

Tai turi būti kažkas, kuo mes visi buvome apkaltinti praeityje, bet tai ne visada mūsų kaltė.

Atrankinis klausymas iš esmės reiškia, kad mes girdime tik tai, ką norime išgirsti, ir dažnai derinamės prie kitų dalykų, nes manome, kad jie nėra svarbūs ar nuobodūs!

Džonas Cenas nustokite kurti apie mane memes

Iš visų klausymo tipų tai tikriausiai yra vienintelis, turintis neigiamą atspalvį. Tai rodo, kad sunku bendrauti, įsijausti ar atkreipti dėmesį.

Jei dažnai pastebite, kad nutolote nuo pokalbių, gali būti, kad kovojate su pasirinktine klausa.

Darykite viską, kad iš tikrųjų sutelktumėte dėmesį į tai, kas sakoma, ypač tokiose svarbiose situacijose kaip darbo susitikimai, darbo pokalbiai ir laikas, kai artimi žmonės pasitiki savimi dėl kažko asmeniško ar nemalonaus.

8. Pranešti apie klausymą

Manėme, kad užbaigsime aukštą natą klausymosi stiliumi, kuris yra tikrai teigiamas ir mielas.

„Rapport“ klausymasis apima nemažai mūsų jau minėtų stilių, tačiau viską pakelia į kitą lygį.

Šis klausymo tipas yra tas, kurį naudojame, kai bandome užmegzti santykius.

Mes labai norime užsiimti tuo, kas sakoma. Norėdamas parodyti didelį susidomėjimą ir būti pasirengęs atsakyti kuo nors tinkamu.

Mūsų atsakymai turi būti pritaikyti kalbantiems ir atitikti pokalbio toną.

Juk anekdotų pasakojimas yra puikus būdas susikurti ryšį, bet ne visada tinkamas, kai bandome sukurti rimtą verslo susitikimą!

Daugelis iš mūsų naudojasi tokiu stiliumi kiekvieną dieną, pradedant darbo vieta, baigiant klientų pietumis ir baigiant susitikimais su naujais žmonėmis nakties metu ar socialiniame renginyje.

Parodydami, kad mus domina tai, kas sakoma, galime užmegzti tvirtesnį ryšį su tuo, kas kalba, ir pradėti įgyti jų pasitikėjimą.

Tai veda į sveikus, laimingus santykius ir abipusė pagarba visiems dalyvaujantiems - visada nugalėtojas!

Tai tik keletas klausymo stilių. Galų gale gali būti gana keblu viską, ką mes, žmonės, įdėti į tvarkingas mažas dėžutes!

Visų formų klausymasis užima vietą mūsų gyvenime, tačiau naudinga žinoti, kuriuos turėtume kurti ir kurti, o kurių mums gali tekti nustoti daryti tiek daug.

Dabar, kai žinote 8 pagrindinius klausymo tipus, galite išnagrinėti jums patogiausią bendravimo stilių ir pradėti šakotis!